LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

life360-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নতির...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলগইন সুরক্ষা যাচাইতথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা
life360 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

life360 গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে রাখতে সাহায্য করি। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার, ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক গ্রহণ করে এবং প্রক্রিয়া শুরু করেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে সুরক্ষার জন্য।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান। তথ্য দেখার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য ইমেইল পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রক্রিয়া নিশ্চিত করি। সব যোগাযোগ গোপনীয় রাখা হয়।

হেল্প সেন্টার গাইড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগ থেকে আপনি নিজেই তথ্য দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন এবং লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন। হেল্প সেন্টারে ধাপে ধাপে নির্দেশনা আছে প্রতিটি গোপনীয়তা সেটিং ব্যবহারের জন্য।

বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

life360 অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান এবং সব কার্যকলাপ লগ করা হয় পর্যালোচনার জন্য। প্রতিটি পদক্ষেপ নেওয়া...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা স্থানান্তরে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন তথ্যও আলাদা লেয়ারে এনক্রিপ্ট করা থাকে সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। আমরা দুই-স্তরের অনুমোদন প্রক্রিয়া ব্যবহার করি আভ্যন্তরীণ সিস্টেম প্রবেশের জন্য এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি অ্যাক্সেস প্যাটার্ন।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয় পাঁচ বছর।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পান লেনদেন নিরাপদ করতে এবং তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মেনে চলেন।

লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন চেষ্টা আমরা মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে অ্যালার্ট পাঠাই। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে ইমেইল বা SMS যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় এবং আপনি লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং বাহ্যিক সিকিউরিটি পরীক্ষা চালাই দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। যেকোনো সমস্যা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয় এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ধারাবাহিকতা

life360-এ আমরা গোপনীয়তা নীতি সব পৃষ্ঠায় একই মান বজায় রাখি এবং প্রতিটি সেবা বিভাগে সমান সুরক্ষা দিই। আপনি লাইভ ক্যাসিনো খেলুন, স্লট গেমে সময় কাটান বা স্পোর্টস বেটিং...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীতে গোপনীয়তা নীতির রেফারেন্স আছে এবং উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি উভয় নীতিতে সম্মতি দেন এবং যেকোনো সময় পড়তে পারেন।
কুকি ব্যবহার স্বচ্ছতা
আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং কুকি, সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন আপনার ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া হয় এবং কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট মেথড বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম চালাই যা লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে কিন্তু আপনার পরিচয় গোপন রাখে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করা হয় এবং ফলাফল এনক্রিপ্ট থাকে।
বয়স যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র বয়স যাচাইয়ের জন্য এবং এই তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। যাচাই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং মানুষের দ্বারা পর্যালোচনা প্রয়োজন হয় না।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল এবং SMS আপনি পেতে চান। প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করলেও আপনি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
নীতি আপডেট নোটিশ
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দিই কমপক্ষে ৩০ দিন আগে। আপডেট কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি সেবা ব্যবহার চালিয়ে যান তবে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।
অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের উপাদান

life360 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং লবি ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সহজ রাখতে। প্রতিটি সেকশনে স্পষ্ট লেবেল, দ্রুত সেটিংস অ্যাক্সেস এবং রিয়েল-টাইম সিকিউরিটি স্ট্যাটাস দেখানো হয় যাতে আপনি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনি দেখতে পাবেন আপনার প্রোফাইল সারাংশ, লেনদেন...
সেটিংস প্যানেল গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেটিংস আলাদা ট্যাবে সাজানো যাতে আপনি সহজে...
লগইন ইতিহাস ভিউ সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি দেখতে পারবেন শেষ ২০টি লগইন চেষ্টা, সেগুলোর...
ডেটা ডাউনলোড আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি বাটন আছে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন ইমেইল, SMS বা...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া যদি আপনি অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংসের নিচে...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখা হয়, পেমেন্ট মেথড বিস্তারিত রাখা হয় না। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্যও সংগ্রহ করি লগইন নিরাপত্তার জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পান লেনদেন নিরাপদ করতে এবং তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা সেবা দিই এবং সব নিয়মকানুন মানি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব যাতে আপনার সব তথ্য থাকবে। আপনি সেই ফাইল পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে SMS যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়। আপনি সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য এবং লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সরাসরি সেশন বন্ধ করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে সংযুক্ত হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সব পেমেন্ট চ্যানেল নিরাপদভাবে চলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স ট্যাবে গিয়ে আপনি প্রমোশনাল মেসেজ, নিউজলেটার এবং গেম আপডেট আলাদা আলাদা টগল দিয়ে বন্ধ করতে পারেন। তবে সিকিউরিটি অ্যালার্ট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ মেসেজ সবসময় সক্রিয় থাকবে আপনার নিরাপত্তার জন্য এবং সেগুলো বন্ধ করা যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ গ্রহণের পর আমরা পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু সেগুলো নাম-বিহীন করা থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সব ডেটা রিটেনশন নিয়ম মেনে চলা হয়।